A
partir de 2009, administrar supermercado se tornará
matéria de faculdade
no Rio Grande do Sul. Na quinta-feira (30.10.08),
a Associação Gaúcha
de Supermercados assinou termo de cooperação
com a Universidade de Caxias
do Sul (UCS) – representada pelo reitor Isidoro
Zorzi – durante o Fórum AGAS
Internacional, que garante a criação
do primeiro curso de formação superior
em gestão de supermercados. A Universidade
Corporativa do Varejo irá graduar
gestores com aulas à distância, pela
internet, cinco vezes por semana, e uma aula
presencial mensal, com um conteúdo programático
desenvolvido em cinco semestres.
“Sabemos da importância indiscutível
da experiência no chão-de-loja,
mas o mercado exige, também, cada vez mais
embasamento teórico de nossos
gestores”, explicou o presidente da AGAS, Antônio
Cesa Longo. Pioneira
entre as associações supermercadistas
brasileiras, a iniciativa será reconhecida
pelo Ministério da Educação e
Cultura (MEC), garantindo a graduação
dos participantes.
Durante a programação do Fórum
AGAS Internacional, que congrega
270 supermercadistas e fornecedores gaúchos
no Teatro do Bourbon Country,
na Capital, ocorrem uma série de palestras
com conferencistas e empresários
consagrados na Europa e América do Norte. Pela
manhã, o varejista norte-americano
recordista do Guiness Book como o maior vendedor por
metro quadrado dos Estados
Unidos, Stew Leonard Jr., contou os diferenciais que
usa na fidelização dos clientes.
“Não interessa o motivo, para nós
o cliente sempre tem razão. Nossos maiores
segredos são fazer o consumidor se sentir feliz
nas lojas e manter a empresa
atraente e atualizada”, explicou o palestrante,
que produz em suas fazendas
80% dos produtos que comercializa em suas quatro unidades.
Ainda durante a manhã, o diretor de Educação
Corporativa da Universidade
de Cornell, Bill Drake, mostrou-se espantado com a
qualidade dos serviços
oferecidos nos supermercados gaúchos. “Defendemos
a importância do bem-estar
para a atração de clientes, e percebi
isso no rosto dos consumidores brasileiros”,
comentou.
As inscrições para o vestibular
do processo seletivo para o curso superior
de Gestão em varejo estarão abertas
entre os dias 25 de novembro e 8 de janeiro,
e poderão ser efetuadas pelo site www.agas.com.br.
Informações sobre o conteúdo
programático já podem ser obtidas pelo
telefone (51) 2118-5204
ou através do e-mail cursos@agas.com.br. |
