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Não liguem para mim!
Ana Mello
Imagine a cena: chego em casa, faço minhas
tarefas e estou ali, de bobeira com
a família, lendo ou assistindo TV, conversando.
O telefone toca e eu atendo. É uma
moça gentil, com sotaque diferente, de uma empresa
de cartão de crédito. Ouço tudo,
tento não ser mal-educada. Afinal, ela está
trabalhando. Embora seja essa a quarta
ligação da mesma empresa que eu recebo só
esta semana.
Digo que não quero, que já tenho outro,
que gosto do outro. Ela quer saber qual,
quer saber qual meu limite. É invasão de
privacidade mas eu respondo. Ela diz
que o dela é melhor, digo que não tem problema,
gosto do meu. Não adianta.
Ela diz que vou estar recebendo o cartão em casa
e se eu não quiser usar, não
desbloqueio. Explico novamente, não quero receber
nada. Se eu quiser, vou ligar
e pedir um para mim. Ela não acredita. Peço
licença e vou desligando. No dia seguinte
falo com meus amigos. Com eles acontece exatamente a mesma
coisa. As respostas
são variadas. Alguns escutam tudo e dizem não,
ainda que não resolva. Outros batem
logo o telefone na cara. Tem aqueles que recorrem aos
palavrões. Em todos os casos,
elas ou eles, ligam novamente.
Resolvi então ligar para a empresa que atormenta.
Liguei, atendeu uma gravação,
optei várias vezes por números aparentemente
corretos. Falei com um atendente
– viva! Expliquei tudo, que não queria nada.
Ou melhor, quero que parem de ligar
para mim. Ela, com a maior naturalidade, disse que eu
deveria ligar mais tarde
pois no momento, o sistema estava fora do ar. Não
é lindo?
Pois agora, já ensaiei a resposta. Quando uma outra
ligar – é sempre uma outra pessoa, diferente
daquela que já falou comigo. Vou dizer:
- Querida (o) não posso aceitar seu cartão
pois o sistema de vocês tem uma falha.
Ela (e) vai perguntar: - Senhora, qual seria a falha?
E eu digo triunfante: - Não tem registro arquivado.
Não grava as preferências
e opiniões dos possíveis clientes. Portanto,
não é confiável. Ou digo que meu
sistema
está fora do ar. Espero que resolva. Ou quem sabe,
se estas pessoas acessam
a internet, se lêem minha coluna, posso mandar um
recado: Não liguem para mim!!!!! |
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