Franqueador e franqueados :
dicas práticas para se manter o bom relacionamento da rede
A consultora jurídica Melitha Novoa Prado, especializada em franchising
e relacionamento de redes, mostra às partes o que pode ser feito para que
se evitem conflitos, em 18 dicas.

Para o FRANQUEADO:
Mantenha o padrão estipulado em manuais e siga as orientações do franqueador
para operar sua unidade com segurança e, assim, primar pela garantia
da lucratividade. O franqueador já testou procedimentos e também o mercado,
tendo experiência para levar à rede padrões que garantirão uniformidade
de produtos e serviços;

Participe de treinamentos, convenções e demais atividades que beneficiem
seu aprimoramento e contato com a rede;

Procure ler todos os comunicados do franqueador, além de se relacionar bem
com os demais franqueados da rede: por meio de experiências alheias é que
se aprende a não errar;

Opine, participe, faça críticas construtivas e, sempre que possível, apresente
soluções aos problemas. Você faz parte de uma rede e deve colaborar
para o crescimento e aprimoramento dela;

Procure não falar mal do franqueador ou da marca, mesmo que se sinta tentado.
Além de refletir negativamente no negócio, você poderá encontrar dificuldade
mais adiante numa eventual negociação. Procure resolver seus problemas
diretamente com o franqueador da maneira mais saudável possível.

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